BPM案例—完美新娘婚纱摄影Ultimus综合流程管理平台
完美新娘介绍：
梦工场婚纱摄影集团是国内婚纱摄影行业排行前列的婚纱摄影服务企业，下辖三家大型婚纱摄影店，公司业务范围囊括东北三省、华东地区、华北地区以及陕西、湖北、湖南等全国大部分地区。
服务行业的管理核心就是“以客户为中心的服务流程”，企业在发展和不断壮大的过程中，大量管理的问题凸现出来，如：经理难以对每个客户的当前服务进度有所把控；经理难以对某个环节的工作量进行预估，导致窝工或者空闲；员工的更换导致客户的流失；以人为基础的成功管理模式难以在连锁店之间推广等。
安码流程研发中心介绍
安码（中国）流程研发中心（简称Ultimus PDC）是全球技术领先的业务流程管理（BPM）软件厂商 Ultimus Inc.成立的流程管理软件研发机构。地点位于济南高新区国家信息通信国际创新园（简称CIIIC），Ultimus PDC是中国大陆*一的基于Ultimus BPM Suite的增值产品研发机构，主要定位于业务流程管理软件的技术引进和自主研发，以及基于业务流程管理平台流程应用系统的构建。
项目介绍：
经过与SAP 、ERP 系统、柯达婚纱摄影管理等软件的比较与论证，集团决策层决定基于Ultimus BPM Suite建立婚纱摄影及婚庆行业综合流程管理平台。Ulitmus PDC 承担实施门户、BPM、协同OA及后期维护等内容。
经过3个多月的努力，Ultimus 实施小组完成了婚纱摄影、婚纱租赁、商品出入库、婚庆策划等30多支流程，涵盖了婚纱摄影及婚庆企业的全部管理领域。
实施效益：
流程从发起、处理到完成，有表单全程跟踪，这样提高了工作效率，也利于经理对每个客户的当前服务进度把控。此外，流程执行有痕迹保留，这样就避免了员工更换导致的客户流失。
目前，Ulitmus BPM 系统已经在集团下属的梦巴黎婚纱摄影店投运，并将作为成功管理模式的固化载体，在将来不断加盟的连锁店中推广，预计全国连锁店的规模将突破200家。
关键词索引：
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——文章来源：安码（中国）流程研发中心 |
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